Coolzino Casino Logga in
Registreringen tar några minuter; det som avgör om ditt första uttag går snabbt eller blir en plåga sker därefter. Den här guiden tar upp båda scenarierna, samt de inloggningsproblem som får de flesta att vända sig till livechatten.
Registrering i fyra steg
Kontot öppnas på operatörens egen webbplats, inte här. Ett formulär, ett bekräftelsemejl – och gratissnurren krediteras utan att man behöver lägga till något kort.
Öppna formuläret
Registreringsknappen leder till den officiella sidan; den fungerar på samma sätt både på mobilen och på datorn.
Ange korrekta uppgifter
Officiellt namn, födelsedatum, hemadress, e-postadress, mobilnummer och kontovaluta, som fastställs när den väl har valts.
Bekräfta och godkänn
Markera rutorna för ålder och villkor och öppna sedan aktiveringslänken i din inkorg. Läs texten i rutan om marknadsföring innan du markerar den.
Spela eller gör en insättning
Gratissnurren utan insättning tillkommer direkt. En insättning krävs endast för det matchade välkomsterbjudandet, som börjar på 100 kr.
Det finns en detalj som kräver särskild uppmärksamhet i steg två. Allt du skriver in jämförs senare med dina dokument, så ett förkortat förnamn, en gammal adress eller ett felaktigt födelsedatum dyker upp några veckor senare som ett misslyckat verifieringsförsök. Skriv in uppgifterna exakt så som de står i ditt pass eller körkort.
Se till att ha dessa redo
- En e-postadress som du kan öppna direkt
- Fotolegitimation: pass eller körkort
- En räkning för el, vatten eller liknande eller ett kontoutdrag från de senaste nittio dagarna
- Ett lösenord som inte används på någon annan webbplats
Dessa orsakar avvisningar
- Ett andra konto på samma adress eller enhet
- En betalningsmetod i någon annans namn
- Dokumentbilder som är suddiga eller beskärda
- Ett adressbevis som är äldre än den tillåtna tidsperioden
Verifiering: vad som efterfrågas och när
Enligt licensbestämmelserna är operatören skyldig att verifiera din identitet och ålder innan pengar betalas ut. Det krävs ingenting för att spela gratissnurren, men inga utbetalningar sker förrän verifieringen är godkänd – så se till att ordna det så snart som möjligt och tänk inte mer på det.
| Dokument | Godkänt | Varför filer avvisas |
|---|---|---|
| Foto som identitetsbevis | Giltigt pass, körkort eller identitetskort | Bländning eller ett hörn utanför bildrutan |
| Adressbevis | Räkning för el, vatten m.m. eller kontoutdrag från de senaste nittio dagarna | En mobilräkning eller ett namn som inte stämmer överens |
| Betalningsbevis | En bild på kortet där de mellersta siffrorna är dolda, eller en skärmdump av plånboken | Hela kortnummer, eller ett konto som inte står i ditt namn |
Ingen fast handläggningstid anges. Den ärliga rekommendationen är att en felfri första inlämning är bättre än en omlämning, som hamnar längst bak i kön igen. Fotografera därför varje dokument plant i dagsljus så att alla fyra hörnen syns. Uttag behandlas vanligtvis inom 24 timmar efter att kontot har godkänts, från ett minimibelopp på 200 kr..
När själva inloggningen misslyckas
| Symtom | Vanlig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett gammalt sparat lösenord | Skriv in det manuellt och använd sedan återställningslänken |
| Återställningsmejlet kommer aldrig fram | Spamfilter eller ett stavfel i den registrerade adressen | Kolla i skräpkorgsmappen och be sedan chattfunktionen att bekräfta det |
| Verifieringskoden har inte mottagits | Svag signal eller ett nytt nummer | Begär en till, och kontakta sedan supporten |
| Konton har spärrats | Upprepade misslyckade försök eller en säkerhetsgranskning | Sluta gissa och starta en chatt; fler försök förlänger spärrtiden |
| Spelet laddas inte efter inloggningen | En gammal session som är öppen på en annan enhet | Stäng den, uppdatera sidan och rensa sedan webbläsarens cache |
| Insättning avvisad | Kortet har spärrats av den utfärdande banken på grund av spelverksamhet | Fråga banken – de flesta spärrar den här kategorin som standard |
Har du glömt ditt lösenord?
Använd återställningslänken på operatörens inloggningssida, inte en länk från ett e-postmeddelande som du inte har begärt. Supporten kommer aldrig att be om ditt lösenord i chatten.
Sätt upp ett nytt mål innan nästa träningspass, inte under det.
Att hålla kontot säkert
Använd ett lösenord som inte förekommer någon annanstans. Dessa konton innehåller både pengar och identitetshandlingar, vilket gör att det blir kostsamt att förlora ett återanvänt lösenord; en lösenordshanterare löser det på nolltid.
Aktivera tvåfaktorsautentisering om det finns som alternativ, och betrakta koden som något som ingen anställd någonsin kommer att behöva. Logga ut från delade datorer och kontrollera insättningshistoriken då och då – en okänd post är lättare att bestrida den här veckan än nästa år.
Slutligen: använd gränserna. Insättningsgränser, förlustgränser, påminnelser om speltid och självuteslutning finns i samma meny som lösenordet, och en gräns som sätts en lugn kväll är värd mer än något erbjudande på kampanjsidan.
Frågor om registrering och inloggning
Är det säkert att uppge sina riktiga uppgifter?
Formuläret skickas via en krypterad anslutning och operatören är bunden av de dataregler som gäller enligt dess licens. Falska uppgifter utgör den verkliga risken: de gör att uttag senare inte går att genomföra.
Kan mitt hushåll ha två konton?
Nej. Regeln är att man endast får ett per person och per adress, och dubbletter stängs ned och eventuella bonusar ogiltigförklaras.
Kan jag ändra valuta för mitt konto senare?
Vanligtvis inte. Det väljs vid registreringen och gäller så länge kontot finns kvar, så välj det som din bank faktiskt använder.
Varför måste jag verifiera mitt konto om jag inte har gjort någon insättning?
Det behöver du inte för att spela gratissnurren. Verifieringen är ett villkor för uttag, och just därför är det smidigt snarare än besvärligt att göra det under provperioden.
Vad händer om mina handlingar avslås två gånger?
Fråga livechatten vilket element som inte fungerade, istället för att skicka in samma fil igen. Ett tydligt svar sparar flera omgångar av uppladdningar.
Hur avslutar jag mitt konto?
Både kontostängning och självuteslutning finns under inställningarna, och supporten kan hantera båda alternativen. Begäran om kontostängning kan inte återkallas på begäran, vilket är avsiktligt.