Coolzino Casino Anmelden
Die Registrierung dauert nur wenige Minuten; was darüber entscheidet, ob Ihre erste Auszahlung schnell oder mühsam verläuft, entscheidet sich erst danach. Dieser Leitfaden behandelt beide Fälle sowie die Probleme bei der Anmeldung, die die meisten Nutzer zum Live-Chat führen.
Registrierung in vier Schritten
Das Konto wird auf der Website des Anbieters eröffnet, nicht hier. Ein Formular, eine Bestätigungs-E-Mail – und schon werden die Freispiele gutgeschrieben, ohne dass eine Karte hinterlegt werden muss.
Formular öffnen
Über die Schaltfläche „Registrieren“ gelangt man zur offiziellen Seite; sie funktioniert auf dem Smartphone genauso wie auf dem Computer.
Geben Sie die tatsächlichen Angaben ein
Offizieller Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Handynummer und Kontowährung, die nach der Auswahl feststeht.
Bestätigen und akzeptieren
Setzen Sie ein Häkchen in die Kästchen für das Alter und die Nutzungsbedingungen und öffnen Sie anschließend den Aktivierungslink in Ihrem Posteingang. Lesen Sie den Text im Feld „Marketing“, bevor Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen.
Spielen oder Einzahlung vornehmen
Die Freispiele ohne Einzahlung werden sofort gutgeschrieben. Eine Einzahlung ist nur für das Willkommensangebot mit Einzahlungsbonus erforderlich, das unter 10 CHF beginnt.
Ein Detail verdient in Schritt zwei besondere Aufmerksamkeit. Alles, was Sie eingeben, wird später mit Ihren Unterlagen abgeglichen, sodass ein abgekürzter Vorname, eine alte Adresse oder ein vertauschtes Geburtsdatum Wochen später als fehlerhafte Überprüfung wieder auftaucht. Geben Sie die Angaben genau so ein, wie sie in Ihrem Reisepass oder Führerschein stehen.
Halten Sie diese bereit
- Eine E-Mail-Adresse, die Sie sofort öffnen können
- Lichtbildausweis: Reisepass oder Führerschein
- Eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug aus den letzten neunzig Tagen
- Ein Passwort, das auf keiner anderen Website verwendet wird
Dies führt zu Ablehnungen
- Ein zweites Konto unter derselben Adresse oder auf demselben Gerät
- Eine Zahlungsmethode auf den Namen einer anderen Person
- Fotos von Dokumenten, die unscharf oder beschnitten sind
- Ein Adressnachweis, der älter ist als der zulässige Zeitraum
Überprüfung: Was wird abgefragt und wann?
Die Lizenzbestimmungen verpflichten den Betreiber, Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen, bevor Geld ausgezahlt wird. Für die Freispiele sind keine Angaben erforderlich, aber es wird nichts ausgezahlt, bis die Überprüfungen abgeschlossen sind – erledigen Sie das also am besten frühzeitig und denken Sie nicht mehr daran.
| Dokument | Angenommen | Warum Dateien abgelehnt werden |
|---|---|---|
| Passfoto | Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, gültig | Blendeffekte oder ein Bereich außerhalb des Bildausschnitts |
| Adressnachweis | Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder Kontoauszug aus den letzten neunzig Tagen | Eine Handyrechnung oder ein Name, der nicht übereinstimmt |
| Zahlungsnachweis | Kartenabbildung, bei der die mittleren Ziffern unkenntlich gemacht sind, oder ein Screenshot des Portemonnaies | Vollständige Kartennummern oder ein Konto, das nicht auf Ihren Namen lautet |
Es wird keine feste Bearbeitungszeit angegeben. Als ehrliche Empfehlung gilt: Eine fehlerfreie Ersteinreichung ist besser als eine erneute Einreichung, die wieder ganz hinten in der Warteschlange landet. Fotografieren Sie daher jedes Dokument flach bei Tageslicht so, dass alle vier Ecken sichtbar sind. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, sobald das Konto freigegeben ist, wobei ein Mindestbetrag von 20 CHF gilt.
Wenn die Anmeldung selbst fehlschlägt
| Symptom | Häufige Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein veraltetes, gespeichertes Passwort | Geben Sie die Daten manuell erneut ein und nutzen Sie anschließend den Link zum Zurücksetzen. |
| Die E-Mail zum Zurücksetzen wird nie zugestellt | Spamfilter oder ein Tippfehler in der hinterlegten Adresse | Schau im Spam-Ordner nach und bitte den Chat um Bestätigung. |
| Bestätigungscode nicht erhalten | Schlechter Empfang oder eine geänderte Nummer | Fordern Sie noch eine an und wenden Sie sich dann an den Support |
| Konto gesperrt | Wiederholte fehlgeschlagene Versuche oder eine Sicherheitsüberprüfung | Hören Sie auf zu raten und öffnen Sie einen Chat; weitere Versuche verlängern die Sperre |
| Das Spiel lässt sich nach der Anmeldung nicht laden | Eine alte Sitzung, die auf einem anderen Gerät geöffnet ist | Schließen Sie die Seite, aktualisieren Sie sie und leeren Sie anschließend den Browser-Cache. |
| Einzahlung abgelehnt | Karte wurde von der ausstellenden Bank wegen Glücksspiels gesperrt | Fragen Sie bei Ihrer Bank nach – die meisten sperren diese Kategorie standardmäßig. |
Passwort vergessen?
Verwenden Sie den Reset-Link im Anmeldebereich für Betreiber und keinen Link aus einer E-Mail, die Sie nicht angefordert haben. Der Support wird Sie im Chat niemals nach Ihrem Passwort fragen.
Lege dir vor deiner nächsten Sitzung ein neues Ziel, nicht währenddessen.
Sicherheit des Kontos gewährleisten
Verwenden Sie ein Passwort, das sonst nirgendwo verwendet wird. Diese Konten enthalten sowohl Geld als auch Ausweisdokumente, weshalb der Verlust eines wiederverwendeten Passworts schwerwiegende Folgen haben kann; ein Passwort-Manager löst dieses Problem im Handumdrehen.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese angeboten wird, und gehen Sie davon aus, dass kein Mitarbeiter den Code jemals benötigen wird. Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Computern ab und überprüfen Sie gelegentlich den Einzahlungsverlauf – einen unbekannten Eintrag lässt sich diese Woche leichter anfechten als im nächsten Jahr.
Nutzen Sie schließlich die Limits. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Selbstsperren befinden sich im selben Menü wie das Passwort, und ein Limit, das an einem ruhigen Abend festgelegt wird, ist mehr wert als jedes Angebot auf der Aktionsseite.
Fragen zur Registrierung und Anmeldung
Ist es sicher, echte Angaben zu machen?
Das Formular wird über eine verschlüsselte Verbindung übermittelt, und der Betreiber ist an die Datenschutzbestimmungen seiner Lizenz gebunden. Falsche Angaben stellen das eigentliche Risiko dar: Sie führen dazu, dass spätere Auszahlungen ungültig werden.
Kann mein Haushalt zwei Konten haben?
Es gilt die Regel: nur eine Teilnahme pro Person und pro Adresse. Doppelte Einträge werden geschlossen und etwaige Boni verfallen.
Kann ich die Währung meines Kontos später ändern?
Normalerweise nicht. Die Angabe wird bei der Registrierung ausgewählt und gilt für die gesamte Laufzeit des Kontos. Wählen Sie daher die Bezeichnung, die Ihre Bank tatsächlich verwendet.
Warum muss ich mich verifizieren, wenn ich noch keine Einzahlung getätigt habe?
Das ist nicht erforderlich, um die Freispiele zu nutzen. Die Verifizierung ist eine Voraussetzung für Auszahlungen, weshalb es eher praktisch als lästig ist, sie während der kostenlosen Testphase durchzuführen.
Was passiert, wenn meine Unterlagen zweimal abgelehnt werden?
Fragen Sie im Live-Chat nach, welches Element fehlerhaft ist, anstatt dieselbe Datei erneut hochzuladen. Eine klare Antwort erspart Ihnen mehrere Upload-Runden.
Wie kann ich mein Konto schließen?
Sowohl die Kontoschließung als auch der Selbstausschluss sind in den Einstellungen zu finden, und der Support kann beides bearbeiten. Anträge auf Kontoschließung können nicht auf Wunsch rückgängig gemacht werden, was beabsichtigt ist.